Ako a kedy platiť?

1. Kreditnou kartou on-line: Visa, Mastercard - 3D secure

Údaje potrebné pre uskutočnenie úhrady (účet je v SR):

• Príjemca: TRIP.TRAVEL LLC, 108 West 13th Street, Wilmington, DE 19801
• Banka: Československá obchodná banka, a.s., Michalská 18, 815 63 Bratislava, Slovakia
• IBAN: SK77 7500 0000 0040 0973 9555
• Účet: 4009739555/7500 (EUR)
• BIC/SWIFT: CEKOSKBX

* Potvrdenie o uskutočnenej úhrade odfaxovať (+420-546422367) alebo poslať e-mailom (info@trip.travel) najneskôr v stanovenej lehote.

(1) Potvrdením rezervácie sa klient zaväzuje zaplatiť 50% z celkovej sumy vybranej služby do 24 hodín (nerátajúc soboty, nedele a sviatky), po čom sa rezervácia stáva platnou. Zostávajúcich 50% je klient povinný zaplatiť najmenej 30 dní pred svojím príchodom. 
Ak sa Váš príchod uskutoční o menej ako 30 dní, potrebné je pre potvrdenie rezervácie uhradiť celú sumu v lehote 24 hodín.

Ak si želáte zaplatiť Vašu rezerváciu bankovou poukážkou, je potrebné uhradiť počas 24 hodín od on-line rezervácie či prijatia ponuky od nášho operátora uvedenú sumu, a zaslať spoločnosti TRIP.TRAVEL LLC ihneď po zaplatení potvrdenie o vykonanej platbe, a to emailom alebo faxom, v opačnom prípade nie je spoločnosť TRIP.TRAVEL LLC povinná vykonať rezerváciu služby. Spoločnosť TRIP.TRAVEL LLC nenesie zodpovednosť za rezervácie nerealizované z dôvodu oneskorenia doručenia potvrdenia o vykonanej úhrade, trvajúceho viac ako stanovených 24 hodín od realizácie úhrady (nerátajúc soboty, nedele a sviatky). Všetky bankové výdavky znáša zákazník (preto na bankovej poukážke musí v políčku “opcija troška" zapísať OUR). Všetky rezervácie, ktoré nie sú uhradené v celej výške, budú pokladané za neplatné. 
Úhrada bankovou poukážkou zo zahraničia nie je možná v prípade, že je čas zostávajúci do Vášho príchodu kratší ako 5 dní, a úhrada bankovou poukážkou z Chorvátskej republiky je možná iba v prípade, ak čas je zostávajúci do Vášho príchodu dlhší ako 3 dni.

(2) Platba v dvoch splátkach

Platba za vybraný ubytovací objekt sa uskutočňuje v dvoch splátkach. Prvá časť sa platí vopred pri rezervovaní objektu po prijatí faktúry a druhú časť klient platí v deň príchodu v pobočke našej cestovnej kancelárie alebo v kancelárii partnera TRIP.TRAVEL LLC najbližšej k rezervovanému objektu, prípadne priamo majiteľovi objektu v deň príchodu.

V závislosti od formy dohody s prenajímateľmi je v osobitných prípadoch potrebné uskutočniť úhradu zvyšnej čiastky na devízny účet agentúry, a to najneskôr 30 - 45 dní pred príchodom hostí.

Výška akontácie je 50 % z celkovej ceny pobytu. Túto agentúra prevedie na bankový účet prenajímateľa objektu ihneď po prijatí platby.

V niektorých prípadoch (napr. pri rezervácii krátkeho termínu alebo pri rezervácii od hostí, ktorí potrebujú vízum na vstup do Chorvátskej Republiky) je potrebné na potvrdenie rezervácie uhradiť ihneď 100 % celkovej sumy aranžmánu.

S výškou akontácie a spôsobom úhrady zostatkovej sumy bude hosť oboznámený pri príležitosti zaslania faktúry.

V prípade, že hosť požaduje faktúru pre účtovníctvo, povinný je to nahlásiť pri zaslaní požiadavky o rezerváciu.


Lehota platby za rezerváciu

Za účelom potvrdenia rezervácie sa klient zaväzuje v lehote do 24 hodín (soboty, nedele a štátne sviatky sa nepočítajú) od vystavenia predfaktúry uskutočniť platbu za rezerváciu a potvrdenie o úhrade následne zaslať cestovnej kancelárii.

Presná lehota, v ktorej sa cestovná kancelária zaväzuje poskytnúť opciu na prihlásený termín (prednostné právo kúpy pre objednávateľa), je označená v každej vystavenej predfaktúre v rubrike "lehota splatnosti".

Od momentu, kedy klient vyplní a pošle oznámenie o rezervácii, ako aj nasledujúcich 24 hodín, sa z ponuky sťahujú vybrané dni a právo prednostnej kúpy patrí nositeľovi rezervácie. Počas trvania opcie rezervácia predmetného objektu zo strany iného klienta v rovnakom termíne nebude možná. Rezervované termíny sú na internete označené žltou farbou.

Ak v lehote splatnosti klient uskutoční platbu za rezerváciu a potvrdenie o úhrade pošle cestovnej kancelárii, bude hneď po preverení uskutočnenej platby prihlásený termín označený červenou farbou. Tým v nasledujúcom období už nebude možné uskutočniť rezerváciu rovnakej ubytovacej jednotky, ktorá by sa čo len čiastočne prekrývala s potvrdeným termínom..

Ak v stanovenej lehote cestovná kancelária neobdrží potvrdenie o realizácii platby, chápe to ako odstúpenie klienta od oznámenej rezervácie. Po uplynutí lehoty splatnosti už nebude na internete rezervovaný termín označený žltou farbou, ale bude opätovne označený ako dostupný termín - bielou farbou.

3. Potvrdenia o platbe

• Po zaplatení zálohy 50 % dostanete potvrdenie o zaplatení.
• Po zaplatení zálohy druhých 50% alebo zostatku dostanete účet s podrobnými údajmi o každej platbe a vaučer-poukážku ktorá obsahuje nasledujúce údaje:

1. Meno, adresu a číslo telefónu prenajímateľa / meno hotela
2. Adresu ubytovacieho zariadenia
3. Meno a adresu objednávateľa rezervácie
4. Počet hostí na ktorých sa rezervácia vzťahuje
5. Zaplatené služby, dátum príchodu a odchodu hos,  poznámku, že pobytová taxa je už zaplatená